お問合せ
よくある質問(Q&A)
お問合せの前にQ&Aをご覧いただくと、ご不明点が解決する場合がございます。お問合せにはお返事に時間を要しますので、まずは下記Q&Aをご確認ください。
会員登録について
- ・誰でも登録できますか？
- ・会費はかかりますか？
- ・登録したのにログインできない
- ・登録したパスワード・メールアドレスを忘れた
- ・登録内容を変更したい
- ・退会したい
ご注文について
- ・会員登録せずに注文できますか？
- ・最低注文金額はありますか？
- ・電話やFAXでも購入できますか？
- ・販売価格は変動しますか？
- ・注文画面が先に進まなくなった
- ・カートに複数の商品を入れようとしたらエラーになった
- ・大量に購入するので割引できますか？
- ・注文内容を変更・キャンセルしたい
- ・品切れ商品のバックオーダーはできますか？
- ・注文した取り寄せ商品の入荷日は事前にわかりますか？
- ・在庫品と取り寄せ商品を一緒に注文したが、在庫品を先に出荷してほしい
- ・掲載のない商品を注文したい
- ・過去の注文履歴を確認したい
お支払いについて
- ・どのような支払い方法がありますか？
- ・注文後に支払方法を変更できますか？
- ・納品書は発行されますか？
- ・領収書は発行されますか？
- ・領収書の再発行はできますか？
配送について
- ・配達日数はどれくらいかかりますか？
- ・配送日は指定できますか？
- ・配送時間は指定できますか？
- ・登録住所以外に配送できますか？
- ・配送状況の問合せはできますか？
- ・配送時の梱包はどうなっていますか？
- ・土日・祝日の出荷はありますか？
返品・交換について
- ・商品を返品・交換したい
- ・注文した商品と異なる商品が届いたのですが…
- ・配送中の打痕や商品破損は？
不良品・修理について
- ・初期不良があった場合どうなりますか？
- ・印画紙の不良品を発見した場合は？
- ・故障した商品の修理は手配できますか？
- ・保証書の記載はどうなっていますか？
その他
- ・エアコンの取付工事は手配できますか？
- ・商品の機能等について質問できますか？
- ・カメラ用フィルムの有効期限はどうなっていますか？
電話によるお問合せ
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